Преимущества Tariscope 3.5 для 3CX Phone System

ОТ В 3CX Комментариев нет

VoIP АТС 3CX Phone System содержит встроенную подсистему учета вызовов. Но эта подсистема обладает очень ограниченными возможностями по сравнению с системами учета вызовов, и тем более, биллинговыми системами многих сторонних производителей.

Компания SoftPI предлагает к использованию свое инновационное решение Tariscope 3.5.1, состоящее из 2-х редакций:

  • Tariscope Enterprise 3.5 – система учета телефонных разговоров,
  • Tariscope Provider 3.5 – биллинговая система для операторов связи.

Система Tariscope поддерживает широкий перечень телекоммуникационных устройств, и среди них, VoIP АТС 3CX Phone System.money

Основными преимуществами системы Tariscope при работе с 3CX Phone System являются:

  • Гибкие возможности по получению CDR информации от 3CX Phone System.
  • Возможность получения и отображения информации о выполняемых вызовах в реальном масштабе времени. При этом окно мониторинга вызовов содержит существенно больше параметров о выполняемых вызовах, чем содержит программа 3CX Phone System Management Console, входящая в состав 3CX Phone System.
  • Возможность разрыва соединения для выполняемого вызова, если текущее состояние баланса стало равным заранее заданному значению. Например, 0 денежных единиц. Эта функция применима только для редакции Tariscope Provider. Она позволяет операторам связи бороться с дебиторской задолженностью абонентов, а также может применяться для борьбы с фродом.
  • Возможность разрыва соединения для выполняемого вызова, если стоимость или длительность этого вызова превысили заранее заданные значения. Эта функция может быть использована для борьбы с фродом, а также пользователями Tariscope Enterprise, как один из элементов контроля за выполнением бюджета на телефонные разговоры.
  • Возможность разрыва вызова, который организуется с телефонного номера, информация о котором отсутствует в базе абонентов Tariscope. Эта функция может быть использована для борьбы с фродом.
  • Возможность автоматического заполнения базы абонентов Tariscope на основании базы абонентов 3CX Phone System.
  • Синхронизация базы абонентов Tariscope с базой абонентов 3CX Phone System.
  • Возможность запуска прослушивания записанного в 3CX Phone System разговора из таблицы вызовов Tariscope.
  • Использование функции ограничения в режиме онлайн для конкретного абонента. Функция позволяет установить лимит на отдельные типы вызовов, например, на международные вызовы, вызовы на телефонные номера операторов мобильной связи, на конкретные телефонные номера и т.п. И при исчерпании такого лимита текущий вызов будет прерван, с запрещением выполнения подобных вызовов до окончания определенного периода. Эта функция позволяет компаниям управлять бюджетом предприятия на телефонные разговоры.

Учитывая также другие функции системы Tariscope, такие как: широкие возможности по поиску необходимых данных, большое количество форм отчетов с возможностью пользователям их править или создавать собственные, автоматическое выполнения широкого ряда задач по расписанию, гибкая настройка системы, персональный кабинет абонента, невысокая стоимость системы по сравнению с аналогами и много другое, система Tariscope является прекрасным выбором для пользователя 3CX Phone System.

Триал-версия системы Tariscope 3.5.1, поэтому любой желающий может бесплатно удостовериться в перечисленных выше преимуществах.

ts35.ru.realtime.3cx.view

В правой части окна отображается таблица с вызовами, которые выполняются в текущий момент времени или которые были завершены не более одной минуты назад.

Для удобства быстрого восприятия информации о текущем статусе вызова, используется выделение данных таблицы специфическим для конкретного состояния цветом:

  • синий цвет используется для вызова, находящегося в состоянии набора номера,
  • зеленый цвет — для вызова с установленным соединением,
  • серый цвет— для завершенного вызова.

Для вызова, у которого осталось менее 10 секунд до автоматического разрыва соединения из-за достижения граничного значение баланса абонента, используется выделение красным фоном.

 Сброс вызова по состоянию баланса

После того, как задана минимальная величина баланса, Tariscope в момент начала выполнения каждого вызова абонента рассчитывает сколько времени может выполняться вызов до снижения баланса до заданной величины. Как только этот момент наступает, Tariscope разрывает соединение. Все новые попытки абонента выполнить вызовы, которые тарифицируются, будут прерываться. Но абонент может выполнять вызовы по направлениям, которые имеют нулевой тариф. Например, внутренние вызовы или вызовы на администратора АТС могут быть заданы с нулевым тарифом.

Возобновление выполнения вызовов без ограничений становится возможным после пополнения абонентом своего счета и ввода этих данных в базу данных Tariscope.

Эта функция может использоваться операторам связи для борьбы с дебиторской задолженностью абонентов.

Сброс любого вызова

Настройка функции сброса любого вызова при превышении заданного значения стоимости вызова или длительности описана разделе Дополнительная настройка. Функция действует следующим образом. В начале выполнения любого вызова Tariscope проверяет, соответствует ли набранный номер установленной маске. Если соответствует, то если задано ограничение по длительности вызова, периодически проверяется: достигла ли длительность вызова заданной величине лимита. При ее достижении вызов сбрасывается. Если задано ограничение по стоимости вызова, то исходя из тарифов на конкретный вызов рассчитывается длительность вызова, при которой его стоимость достигнет установленной величины. И при достижении этой расчетной длительности вызов сбрасывается. Если установлены ограничения по длительности и по стоимости разговора, то сброс вызова выполняется по более раннему событию.

Эта функция может применяться пользователями редакции Tariscope Enterprise, как один из элементов контроля за расходованием финансов на телефонные разговоры.

Сброс вызовов c отсутствующего номера

Еще одной из функций по борьбы с фродом, реализованной в Tariscope для 3CX Phone System, является сброс вызовов, выполненных с телефонных номеров, отсутствующих в базе данных Tariscope. Настройка этой функции может быть выполнена как в Мастере первоначальной настройки, так и позже в параметрах АТС.

Эта функция не будет срабатывать, если в Tariscope установлены функции: Автоматически создавать абонентов из базы данных 3CX Phone System или Синхронизировать имя абонента, номер и адрес Email из базы 3CX Phone System.

Если функция сброса вызовов с отсутствующего номера установлена, то в момент набора абонентом номера Tariscope проверяет наличие номера, с которого выполняется вызов, в базе данных Tariscope. Если такой номер есть, то этот вызов будет выполняться дальше. Если же номер отсутствует, то этот вызов будет сразу же сброшен. Тем самым предотвращаются попытки абонентов, которые неавторизированны в Tariscope, выполнить вызовы через 3CX Phone System.

Создание абонентов из базы данных 3CX Phone System

Эта функция позволяет автоматически создавать абонентов в базе данных Tariscope. При поступлении в Tariscope информации о начале выполнения вызова, Tariscope проверяет наличие телефонного номера в своей базе данных абонентов. Если такой номер отсутствует, то Tariscope скачивает с 3CX Phone System в свою базу данных параметры абонента, который выполняет вызов. Если пользователь Tariscope не предполагает использовать функцию сброса вызовов, с телефонных номеров, отсутствующих в базе данных Tariscope, то такая возможность создания абонентов существенно упрощает их администрирование, позволяя администратору АТС вводить данные абонентов только в АТС.

 Синхронизация параметров абонентов

Эта функция позволяет автоматически синхронизировать данные абонента (имя абонента, номер и адрес Email) в базе данных Tariscope с данными в базе данных 3CX Phone System. При этом в начале выполнения каждого вызова Tariscope сверяет параметры абонента, выполняющего вызов, в своей базе данных с данными в 3CX Phone System. В случае, если эти данные в чем-то отличаются, то Tariscope синхронизирует данные своей базы данных с данными 3CX Phone System.

Данная функция может использоваться совместно с функцией Автоматического создания абонентов в базе данных Tariscope.

 Ограничение вызовов по типу трафика

Функция ограничения вызовов по определенному типу трафика позволяет установить абонентам индивидуальные ограничения на определенный тип вызовов, например, на международные вызовы. Ограничение может устанавливаться как в деньгах, так и в суммарной продолжительности.

В том случае, когда система Tariscope используется с функцией ограничения, то в начале выполнения любого вызова проверяется:

Установлено ли уже ограничение для данного абонента. И если установлено, то вызов сразу же прерывается;

  • Если ограничение еще не установлено, то установлен ли лимит для данного типа трафика для данного абонента.
  • Если лимит не установлен, то вызов до его окончания никак не контролируется.
  • Если лимит установлен, то исходя из тарифа для данного типа вызовов, рассчитывается допустимая длительность вызова до момента исчерпания этого лимита.
  • Если наступает момент, когда достигается рассчитанная длительность вызова, вызов прерывается. И все последующие вызовы этого типа будут прерываться сразу же после набора номера до одного из следующих моментов: наступления нового периода ограничений, когда автоматически сбрасывается расход, или когда расход будет сброшен администратор Tariscope.

Функция ограничения позволяет не превышать расходы компании на телефонные разговоры свыше суммарной величины, установленных для абонентов лимитов.

Итак, что Вы думаете ?